二十几岁要懂的应酬礼仪

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• 不懂人情，无以立世
• 想少栽跟头？学好人情世故课
• 懂得人情世故，路路畅通
• 少些书生气，多点入世心态
• 别把自己太当回事
• 放下身段更能提高身价
• 地位再高，也要保持谦虚
• 得意时，不能忘形
• 故意留些瑕疵，让他人和你更亲近
• 故意为对手叫好，让他下次不与你作对
• 看准情况再吃亏，让他人乐意与你合作
• 学会“说谎”，善意的谎言更能赢得人心
• 善于恰当地隐匿自己的情绪
• 卖弄聪明无异于自取灭亡
• 功高盖主只会招来厄运
• 揣着明白装糊涂
• 当当配角也无妨
• 别把他人比下去
• 得饶人处且饶人，有理也要让三分
• 何必抓着对方的错误不放
• 不争口头上的胜利，让对方赢
• 重视对方的自尊心，成全其好胜心
• 满足他人的表现欲
• 适时承认自己的错
• 用谦虚的态度和他人说话
• 客客气气地与尊者说话
• 别人说话时，不要轻易打断
• 认真谦虚地听对方说话
• 多请教，满足他人的为师欲
• 赞美要恰如其分
• 赞美，要出其不意
• 当面赞美不如背后赞美
• 看住别人的面子
• 给别人台阶，就是给自己挣面子
• 遭遇尴尬，要给他人台阶下
• 失意人面前，不可张扬自己的得意
• 打好圆场，留足面子
• 委婉暗示，提建议不伤面子
• 放下自己的面子，满足对方的虚荣心
• 学会套近乎
• 荣誉的蛋糕多分人
• 主动示弱，赢取人心
• 给人好处，但不要四处张扬
• 善待落难的朋友，赢得他人的钦佩
• 关键时刻拉人一把
• 他人郁闷时，多说些让对方宽心的话
• 站在对方的立场上考虑和说话
• 朋友失意，安慰的话要说得得体
• 说话时避开别人的痛处
• 借助轻松话题迅速拉近距离
• 淡化感情色彩，委婉地表达不满
• 把批评迂回地说出口
• 巧妙地把“不”说出口
• 巧妙化解语言冲突
• 玩笑开过了头就不好“玩”了
• 表现自我要适度
• 把握赞美的分寸和尺度
• 要有所问，更要有所不问
• 承诺不能轻易许，空头支票不能开
• 凡事留点余地，以后的路会很宽广
• 给他人退路，就是给自己余地
• 投资“人情生意”，一本万利
• 储蓄人情，先开“人情账户”
• 好人做透，人情做足
• 送人情一定要恰到好处
• 收获人情，借不如给
• 锦上添花不如雪中送炭
• 感情投资不要一次做尽
• 适当地回馈他人的帮忙，维护人情
• 运用自私自利者的优点
• 傲慢无礼的人，以牙还牙
• 冷静对待脾气暴躁者
• 宽厚平和对待尖酸刻薄的人
• 对疑心过重的人，以诚相待
• 如何与搬弄是非的人交往
• 如何应对清高傲慢的人
• 对小人多留心眼
• 才华与实力是结识贵人的名片
• 为自己创造结识贵人的机会
• 如何让贵人青睐你
• 攀附贵人，有捷径可循
• 俘获贵人，从贵人的身边人着手
• 如何让同事喜欢你
• 主动化解同事对你的敌意
• 对待不愿合作的同事，顶撞不是良策
• 与同事交往多同流少合污
• 避开同事的隐私问题
• 危急时，别忘拉同事一把
• 有技巧地关照同事，给关系加温
• 不与同事作口舌之争
• 控制情绪，不在同事面前发脾气
• 派系斗争，既要适时加入又要清醒抽身
• 站在上司的角度看问题，成为其得力助手
• 让矛盾在自己手里解决
• 充分领会老板的真实意图
• 与上司相处，保持一定距离
• 将功劳让给上司，别遮住其光芒
• 对上司的私事要守口如瓶
• 越什么也不要越权，守住上司的自尊心
• 挑战什么也不要挑战老板的妥协能力
• 懂得补台，弥补上司的小过错
• 用点小技巧，盖住上司心中的痛
• 得罪上司后，积极挽回
• 最短时间内记住下属的名字
• 钱与权，照顾好下属最关心的事
• 主动承担下属的过错
• 巧妙地给下属物质奖励
• 关心下属的家人，拉拢下属的心
• 对“刺头”下属，因势利导
• 害群之马，当断即断
• 如何掌控能力比你强的下属
• 巧妙化解下属间的矛盾
• 对被解雇员工进行适当的心理安慰
• 想跳槽的下属，软硬兼施得留住他
• 洞悉客户心理，了解其真实需求
• 与客户相处时，因人而异
• 巧妙化解客户疑虑，促成销售
• 设个“圈套”，“套住”顾客
• 欲擒故纵，让客户“上你的当”
• 谈判中，针对不同的人来说话
• 提前说出对方可能反对的意见
• 用策略打破谈判中的僵局
• 循序渐进，要求一点一点地提
• 恰到好处地让步，离达成协议更近一步
• 谈判中“答”的技巧决定你在谈判中的地位
• 宴请不同的客人要有不同的礼仪
• 精心挑选宴请地点
• 座次安排有讲究
• 把菜点好也是一门学问
• 商务“概念饭”要巧吃
• 选择适宜的音乐，让你的饭局更有情调
• 余兴节目，增添宴会的热烈氛围
• 注重宴会收尾工作
• 饮好开头两杯酒
• 酒杯切不可凌驾于尊者之上
• 次序敬酒，巧妙劝酒
• 引经据典，轻松敬酒
• 频频敬酒有妙招
• 以情拒酒，留足对方的面子
• 以礼还礼，拒酒不伤感情
• 反客为主，转移对方注意力再拒酒
• 找个好理由，把拒酒的话说得自然
• 通晓自我介绍的礼仪
• 发送名片有讲究
• 熟知握手礼仪
• 善于运用手势语
• 眼神也可以博得对方的好感
• 接打电话也要讲礼仪
• 掌握接待礼仪，促进商务活动
• “身送七步”，注重送客的礼节
• 打好招呼，融洽关系
• 吃中餐时要注意的礼仪
• 吃西餐时要注意的礼仪
• 找一个合适的理由，让送礼“名正言顺”
• 送礼要讲究时机
• 送礼也要讲究厚薄贵贱
• 送礼随大流，看不到效果
• 实用的礼物永远不会过时
• 个性化的礼物更能表达心意和情感