第三章第九节(1/2)
作品:《丁香开过》在这潮湿而阴冷的夜里,我失眠了,窗外是一片灯火璀璨却又空寂迷离的夜!这夜色似曾相识,却又遥远而陌生,仿佛一直存在于我的脑海之中,又如镜花水月,可望而不可及!玻璃窗上,映着的分明是我自己的影子,可那影子看着看着却又呈现出不同的样子,记忆中母亲年轻时的样子,母亲中年以后的样子,我离开家时母亲的样子……
为了摸清情况,我拉着李伟暗访了另外几家超市,结果大同异。[][].[][].[]一路上李伟一直很配合,却没有多什么。我想他一定是了解情况的,但是对于自己的顶头上司,他也确实不能多什么。齐志远似乎也嗅出了什么,只是有些事情,他似乎不方便自己出面,想假以他人之手,而我,会不会就是他想借的那只手呢?那么,我应该怎样做才能既把事情摆平,又不会落入隐藏在这平静的表象之下的那些无形的陷井中呢?
“这样啊……那就不妨告诉你吧,我们的售后经常会接到投诉,都是关于这个牌子的酸奶,弄的公司领导挺恼火的。”“既然这样,为什么不让他们撤柜,这不是明摆着坑害消费者吗?”我佯装愤然,进一步试探道。”是这样的,这个品牌的产品刚进入成都市场的时候口碑还是不错的,而且市场准入的各种证照都很齐全,公司和他们签了合同,如果提前解约是要赔偿大笔违约金的,所以公司只好采取这种拖延战术,合同期满估计就要把他们清除出卖场了。”“原来是这样啊……所以,你们不愿意向顾客推荐这种产品,也是怕惹麻烦,对吧?”我替她出了答案,并表示出深深地理解。”是啦,是啦,就是这样的啦!”她一脸的如释重负。”那你们的售后收到投诉后,一般是怎么处理的?”借着这个机会我问了最后一个问题。”有投诉,售后一般会联系厂家或者是代理商。这家公司在成都有办理处,还有一个销售经理在这里常驻,但是这个销售经理人不是很好,每次来,都以产品没过保质期为由和顾客争吵,并拒绝退赔,弄的影响很糟。有一次一个顾客被惹急了,扬言要找电视台来曝光他们的产品,他也不理人家,最后我们公司怕把事情闹大受牵连,主动提出给顾客退货,才把事情压下来。唉,也不知道他们怎么找了这样的人!”
我一直不太明白,为什么齐志远连春节都不让我好好过,着急忙慌地把我弄到成都。在去了一趟超市之后,我心里大概有了点眉目。因为要采购一些生活用品,我特意让李伟带我去了附近一家大型超市。经过食品区的时候,我留意了一下银雪酸奶的上架情况。发现,位于货架醒目位置的产品都是当地及周边一些企业的产品,产品的生产日期都比较近,而且无一例外地选择了冷柜式的存方式。我找了半天才在特价区找到了银雪的产品,正要仔细查看生产日期,超市的导购员却出现在了我的面前:”女士,您是要挑选酸奶吗?我建议您到冷柜那边去看一下,那边的产品更新鲜,价格也不高……”“喂,你们怎么回事儿?都是你们超市里的货,为什么只推销那边的?!这不是明显的地方保护主义吗?有你们这样做生意的吗?”还没等我反应过来,旁边的李伟已经冲着她嚷嚷起来了。那个年轻的女孩子显然没有预见到这样的结果,一下了怔住了,白析的圆脸顿时涨的通红,半天没出话来。见此情景,我轻轻拉了拉李伟的衣袖,示意他退后。我走上前去,温和地冲着导购半开玩笑道:”怎么了,这个品牌的酸奶不好喝吗?还是厂家没有给你拿提成呀?”看到我的态度还算友好,姑娘迟疑了一下,解释道:”姐姐,其实我也是好心。听口音你们不是本地人吧。我们这里的人都不会选这个牌子的酸奶的,因为供应商没有支付冷柜存储费,所以产品都是在常温下存放的。姐姐你常喝酸奶一定知道,酸奶是发酵型食品,如果不冷藏的话很快就会变质,很影响口感的。其实,作为我们来,工资只跟销售额挂钩,卖谁家的货都是一样的,无所谓本地还是外地,只是……”她突然犹豫起来,”只是什么?……噢,我们只是来这里玩的,明天就走了,有什么你只管好了,不会有问题的!”我努力露出一脸真诚的笑容。
这一回我是真心的羡慕他了。同样是人,人家出来工作是为了增加阅历,而我工作却是为了有饭吃,真是天壤之别。
“还行吧。我现在是一人吃饱全家不饿,只要能顾住自己不问家里要钱就行。”他扮了个鬼脸,调皮地答道,”我父母原来都有工作,后来单位效益不好就买断工龄下岗了。两个人在夜市上摆了个吃摊子,生意还不错。爸妈一心想着让我回去帮他们,可我偏偏就闻不惯油烟味,对他们的买卖也不感兴趣。只想着趁年轻多走走多看看,以后年纪大一些了,再考虑要不要稳定下来……”
“听你这么一,我倒有些羡慕了呢!”我笑道,”难道就没有经济上压力吗?”
“怎么不想啊,在家呆着多舒服啊,有吃有喝还有人疼,也不用这么辛苦。但是没办法,我可能天生就是那种不安份的人,日子过得太舒服了反而觉得无聊。再了,看着父母操劳终究还是不忍心。我挺喜欢自己现在的状态,累了,想家了,就回去呆上一段时间,觉得无聊了就又跑出来了,觉着挺自由
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